厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント)の防止対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」や、マニュアルの概要版であるリーフレット、周知・啓発ポスターを作成しました。
マニュアルやリーフレットには、カスタマーハラスメントを想定した事前の準備、実際に起こった際の対応など、カスタマーハラスメント対策の基本的な枠組みを記載しています。
事業主各位は、このマニュアルに基づき従業員をカスタマーハラスメントから守る措置に取り組むよう、協力をお願いいたします。併せて、発注者の立場にもある場合には、このマニュアルに記載されているハラスメント事項を行わないように従業員への教育等を推進願います。
ch01_カスタマーハラスメント対策企業マニュアル_hspc.pdf (9.47MB)
ch02_カスタマーハラスメント対策リーフレット.pdf (1.41MB)
ch03-01_カスタマーハラスメント対策啓発ポスター_poster_casuhara_B2_1.pdf (0.84MB)
ch03-02_カスタマーハラスメント対策啓発ポスター_poster_casuhara_B2_2.pdf (0.84MB)
ch03-03_カスタマーハラスメント対策啓発ポスター_poster_casuhara_B2_3.pdf (0.84MB)
(参考)カスタマーハラスメントとは
令和元年6月に、労働施策総合推進法等が改正され、職場におけるパワーハラスメント防止のために雇用管理上必要な措置を講じることが事業主の義務となった。
この改正を踏まえ、令和2年1月に、「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」(令和2年厚生労働省告示第5号)が策定され、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為(カスタマーハラスメント)に関して、事業主は、相談に応じ、適切に対応するための体制の整備や被害者への配慮の取組を行うことが望ましい旨、また、被害を防止するための取組を行うことが有効である旨が定められた。
引用:厚生労働省ホームページ https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24067.html
以上
令和4年4月1日から「パワーハラスメント防止措置」が中小企業事業主にも義務化されます。
令和2年6月1日に施行した「労働施策総合推進法」に基づく措置であり、令和4年4月1日以降は規模を問わず、全ての事業主に措置実施が義務化されます。
「防止するために講ずべき措置」の詳細について等詳細は、添付リーフレットでご確認ください。
リーフレット「2022年(令和4年)4月1日より、「パワーハラスメント防止措置」が中小企業の事業主にも義務化されます!」.pdf (0.83MB)
以上
報道関係者 各位
令和4年2月25日(金)
労働基準局 安全衛生部安全課
外国安全衛生機関検査官
~皆さまの安全を守るため適正な墜落制止用器具を使用してください~
その結果、墜落制止用器具の一部製品に、構造、性能、強度等が国家規格で定める要件を満たしていないものがあることが判明しました。厚生労働省では、国家規格で定める要件を満たしていない製品を所有者が使用した場合、安全への影響を生じるおそれがあることから、販売者に対して当該製品の回収を要請するとともに、使用を中止するよう広く注意喚起を行うため、ウェブサイトでその事実を公表します。
これらの国家規格で定める要件を満たしていない製品は、労働安全衛生法により、高所作業等で使用する墜落制止用器具として製造、販売、使用することが禁止されています。厚生労働省では、メーカー、ユーザー、販売業者の関係団体に宛てて、注意喚起の通達を発出しました。高所作業等を行う場合には、適切な墜落制止用器具を使用してください。
国家規格で定める要件を満たしていないことが判明した墜落制止用器具
【フルハーネス型】
No | メーカー | 型番 | 買い取り試験における購入サイト及び販売者 (他のサイトや店舗でも販売された可能性があります) |
1 | LiBatter | フルハーネス:Z-Y ランヤード:EAB-II |
購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:hong yang guang neng yuan ji shu limited |
2 | Yaegoo | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:alfa marine Shanghai Co.,Ltd |
3 | Ounona | フルハーネス:Q-Y ランヤード:RY-001 |
購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shenzhenshisakatakejiyouxiangongsi |
4 | Xben | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:Hunan Xi Bei home Trading Co. Ltd. |
5 | ミドリ・ブリッジ | GBC-H-1 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:ジェイシー協力事業株式会社 |
6 | HW GLOBAL | PRO-TA-023 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:HW GLOBAL |
7 | CompuClever | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:MS Technology Inc. D.B.A. CompuClever Systems Inc. |
8 | Xben | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:Hunan Xi Bei home Trading Co. Ltd. |
9 | Tzizhou Naiante Rope Mesh Belt Factory |
SCQDD021 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shenzhenshixiangyuguojikejiyouxiangongsi |
10 | Tzizhou Naiante Rope Mesh Belt Factory |
QS6JT079 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shenzhenshixiangyuguojikejiyouxiangongsi |
11 | OKMJN | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shijiazhuanggenglanshangmaoyouxiangongsi |
12 | Xben | NEACKB91150 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:Hunan Xi Bei home Trading Co. Ltd. |
13 | xuuyuu | XD-A9523 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shen zhen shi le yue yi keji youxian zeren gongsi |
14 | XINGONG | XGD-2 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:Shan Xi Jin Yang Dian Zi Ke Ji You Xian Gong Si |
15 | Golmud | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:qing xu xian yan cheng bai huo dian |
16 | ROTOSAFETY | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:临沂荣拓劳保用品有限公司 |
17 | 株式会社正真 | ランヤード:SHOSHIN-L | 購入サイト:楽天市場 販売者:株式会社正真 |
【胴ベルト型】
No | メーカー | 型番 | 買い取り試験における購入サイト及び販売者 (他のサイトや店舗でも販売された可能性があります) |
18 | Yaegoo | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:alfa marine Shanghai Co.,Ltd |
19 | Gear-n-Gadgets | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:tengxianyangjianwenxiemaowangdian |
20 | LiBatter | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:hong yang guang neng yuan ji shu limited |
21 | LiBatter | 不明 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:Shenzhenshishengjiangyuankejiyouxiangongsi |
22 | Tzizhou Naiante Rope Mesh Belt Factory |
SGDY009 | 購入サイト:Amazon.co.jp 販売者:shenzhenshixiangyuguojikejiyouxiangongsi |
23 | Tzizhou Naiante Rope Mesh Belt Factory |
SCQBK056 |
購入サイト:Amazon.co.jp
|
【国家規格で定める要件を満たしていないことが判明した墜落制止用器具の詳細】.pdf (2.54MB)
【厚生労働省の対応】
構造規格を満たしていない製品は、不特定多数の方に販売されています。そのため、厚生労働省は、この事実を厚生労働省ウェブサイトに掲載して、該当する製品の使用を中止していただくよう、所有者への注意喚起を行います。
販売者に対して、今回の事実及び対象商品をウェブサイト等で公表し、販売済みの当該製品を全て回収するよう求めました。